자주 묻는 질문

[공통 FAQ]

Q1. 콘텐츠박스는 어떤 서비스인가요?

A. 크리에이터와 팬을 연결하는 취향 기반 플랫폼입니다. 크리에이터가 올린 콘텐츠마다 인쇄코드가 자동 발급되고, 팬은 그 코드를 저장하거나 프린팅박스 키오스크에서 포토굿즈로 출력할 수 있어요.
업로드된 모든 콘텐츠는 인쇄코드와 함께 한눈에 확인할 수 있어요.


Q2. 누가 이용할 수 있나요?

A. 누구나 회원 가입 후 이용할 수 있습니다. (일부 혜택/이벤트는 기간·자격 요건이 있을 수 있어요.)


Q3. 어디에서 출력하나요?

A. 프린팅박스는 전국 1,300여대 설치되어 있으며, 지점과 기기에 따라 제공되는 사이즈와 굿즈를 선택해 출력할 수 있어요.


Q4. 회원가입을 해야만 인쇄코드를 볼 수 있나요?

A. 썸네일 미리보기를 통해 누구나 콘텐츠박스를 이용하실 수 있지만, 인쇄코드 확인·저장은 로그인 후 이용할 수 있습니다.


Q5. 팔로우 목록은 어디서 확인하나요?

A. 관심 크리에이터를 팔로우하면 마이페이지에서 팔로우 리스트를 확인할 수 있습니다.


Q6. 이용 요금이 있나요?

A. 콘텐츠박스 플랫폼 이용/가입은 무료입니다. 출력 시에만 키오스크에서 결제가 이뤄지며, 가격은 품목에 따라 상이할 수 있습니다.


Q7. 저장한 인쇄코드는 어디서 확인하나요?

A. 마이페이지에서 모아볼 수 있습니다. 저장한 코드 중 만료되지 않은 코드는 언제든지 키오스크에서 출력할 수 있어요.


[크리에이터 전용 FAQ]

Q1. 크리에이터가 되기 위한 조건이 있나요?

A. 특별한 조건은 없습니다! 회원가입 후 채널 개설만 하면 누구나 크리에이터로 활동할 수 있어요.


Q2. 어떤 콘텐츠를 업로드할 수 있나요?

A. 장르 제한 없이 자유롭게 올릴 수 있습니다.
(예: 일러스트, 사진, 팬아트, K-POP, 애니메이션, 게임 등)
단, 저작권 침해 콘텐츠, 불법·음란물 등은 정책상 업로드가 제한됩니다.


Q3. 팬들에게 업로드 소식을 알리고 싶은데요. 어떻게 전달할 수 있을까요?

A. 팔로워들은 내가 콘텐츠를 올리면 자동으로 알림을 받아 새 소식을 확인할 수 있습니다.


Q4. 인쇄코드는 어떻게 발급되나요?

A. 업로드 시 자동으로 고유 인쇄코드가 생성됩니다. 이 코드를 팬들이 저장·출력에 활용합니다.


Q5. 콘박지원금은 어떻게 받을 수 있나요?

A. 콘박지원금은 콘텐츠박스를 이용해 주시는 크리에이터 분들께 감사의 마음을 담아 드리는 소정의 지원금이에요.
- 매월 추첨을 통해 100분에게 지원금이 지급됩니다.
- 더 많은 분들께 혜택을 드리기 위해 연속∙중복 당첨은 제한되는 점 참고해 주세요.
- 선정되신 분들은 그 달에 5개 이상의 콘텐츠를 업로드하셔야 지원금이 정상 지급됩니다.
- 지원금은 매월 말일에 지급되며, 구글폼을 통해 간단히 신청하실 수 있습니다.
[콘박지원금 신청하러 가기]


Q6. TOP3 리워드는 어떻게 받을 수 있나요?

A. 한 달간 가장 많은 출력 건수를 기록한 크리에이터 TOP3명에게 각 50만원 리워드가 제공됩니다.
(※출력 장수가 아닌 출력 건수를 기준으로 집계됩니다.)


Q7. 저작권 문제는 어떻게 관리되나요?

A. 콘텐츠박스는 본인이 직접 제작한 콘텐츠만 업로드 가능합니다.
타인의 저작물을 무단 사용 시 콘텐츠는 삭제되며, 반복 위반 시 계정이 제한될 수 있습니다.
신고가 접수되면 내부 검토 후 조치됩니다.


Q8. 채널 개설 시 유의사항이 있나요?

A. 채널명과 설명은 타인에게 불쾌감을 주지 않는 선에서 자유롭게 작성할 수 있습니다.


[팬(이용자) 전용 FAQ]

Q1. 어떻게 내가 좋아하는 크리에이터를 팔로우하나요?

A. 앱에서 원하는 크리에이터 콘텐츠의 [팔로우] 버튼을 누르면 됩니다. 팔로우한 크리에이터의 업로드 소식과 주요 알림을 받아볼 수 있어요.


Q2. 취향에 맞는 콘텐츠는 어떻게 찾나요?

A. 검색 기능으로 원하는 크리에이터나 작품을 찾을 수 있고 카테고리에서 해시태그 키워드로 찾을 수도 있어요.


Q3. 마음에 드는 콘텐츠는 어떻게 저장하나요?

A. 콘텐츠 상세 화면에서 오른쪽 [스크랩] 버튼을 누르면 해당 이미지가 저장됩니다.
저장한 콘텐츠는 마이페이지에서 언제든 확인할 수 있어요.


Q4. 인쇄코드를 이용해 출력은 어떻게 하나요?

A. 저장한 인쇄코드를 전국 키오스크에 입력하면, 바로 원하는 포토굿즈로 출력할 수 있습니다.


Q5. 어떤 종류의 포토굿즈를 출력할 수 있나요?

A. 기본적으로 사진 인화(4×6, 6×8) 사이즈를 지원합니다. 일부 라운지 지점에서는 포토카드·포스터 같은 특별한 굿즈도 출력 가능합니다.


Q6. 출력 비용은 얼마인가요?

A. 출력 비용은 품목과 지점에 따라 다르며, 키오스크 화면에서 확인하실 수 있습니다.


Q7. 연령 제한 콘텐츠는 어떻게 처리되나요?

A. 콘텐츠박스는 연령에 맞는 안전 정책을 따릅니다. 성인 인증을 완료한 회원에게만 해당 콘텐츠를 볼 수 있으며, 미성년자나 비로그인 이용자에게는 노출되지 않습니다.

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크리에이터 콘텐츠
사용 허락(로열티) 약관
회사(판매자): [콘텐츠박스 주식회사 / 사업자등록번호 / 대표자명 / 주소 / 연락처]
권리자(크리에이터): [성명 / 주민(사업자)등록번호 / 주소 / 연락처 / 수취계좌정보]

제1조(목적)
본 계약은 “콘텐츠박스”(이하 “회사”)가 “크리에이터”(이하 “권리자”)의 콘텐츠 사용허락을 받아, 회사를 판매자로 하여 소비자에게 관련 상품·서비스를 판매하고, 그 대가로 권리자에게 저작물 사용료(이하 “로열티”)를 지급하는 데 필요한 권리관계와 조건을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
1. “콘텐츠”란 권리자가 회사에 사용을 허락하는 일체의 저작물(이미지, 일러스트, 그래픽, 데이터 파일 등)을 말합니다.
2. “로열티”란 회사의 판매활동으로 발생한 매출을 기초로 권리자에게 지급되는 저작물 사용 대가를 말합니다.
3. “총매출”이란 소비자가 결제한 총 금액(부가가치세 포함)을 말합니다.

제3조(권리의 허여 범위)
1. 권리자는 회사에게 콘텐츠에 대한 비독점적·양도불가의 사용권을 허여합니다.
2. 사용허여 범위는 다음과 같습니다.
   가. 서비스 내 노출·복제·공중송신 및 데이터베이스 저장
   나. 인쇄물·굿즈 등 유·무형 상품의 제조·판매
   다. 마케팅·홍보 목적의 범위 내 2차적 저작물 작성(필요 최소한)
3. 허여 지역·매체·기간은 전세계 · 온라인/오프라인 · 탈퇴시까지로 합니다.

제4조(소비자 거래 주체 및 결제)
1. 소비자 상대 판매자 및 거래 당사자는 회사입니다.
2. 소비자에 대한 청약철회·환불·A/S·차지백 대응 등 모든 의무와 책임은 회사가 부담합니다.
3. 소비자 결제대금은 회사 명의로 PG사를 통해 회사가 수취하며, 권리자는 해당 대금의 보관·분배에 관여하지 않습니다.

제5조(가격 및 판매정책)
1. 판매가격·할인·쿠폰·포인트 제공, 번들 구성 등은 회사의 합리적 재량으로 결정합니다.

제6조(로열티 지급)
1. 회사는 매월 10일부터 17일까지 권리자의 콘텐츠에 대한 직전 월 총매출 × 로열티율에 따라 산출한 로열티 금액을 공개하고 지급 신청을 받습니다.
2. 회사는 매월 25일까지 로열티 지급 신청을 한 권리자에 한하여 제6조 1항의 로열티 금액을 권리자에게 지급합니다.
3. 최소 지급 기준: 산출액이 10,000원 미만인 경우 누적하여 다음 회차로 이월합니다.
4. 원천징수/세금: 권리자가 개인인 경우 관련 법령에 따라 소득세 및 지방소득세(통상 3.3%)를 원천징수하고, 법인·개인사업자인 경우 권리자의 세금계산서/계산서 발행에 따라 지급합니다.
5. 역조정(충당/환수): 환불·차지백·부정거래 적발 등으로 순매출이 감소한 경우 해당 금액 상당의 로열티는 차기 지급분에서 차감하며, 차감이 불가한 경우 권리자는 회사의 환수 청구에 응해야 합니다.
6. 회사는 지급 시 로열티 산출 내역(판매수량, 총매출, 공제 항목, 로열티율, 지급액)을 전자 방식으로 제공합니다.
7. 로열티율은 기본적으로 30%로 산정하되, 회사는 정책 변경, 제휴 조건 및 시장 상황 등 제반 사정에 따라 관련 법령을 준수하여 로열티율을 변경할 수 있습니다.

제7조(권리보증 및 면책)
1. 권리자는 콘텐츠에 대해 필요한 권리(저작권, 2차적 저작물 작성권, 초상권·상표권 등)를 적법하게 보유하거나 사용 허락을 받았음을 보증합니다.
2. 권리자의 보증 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 권리자는 자기 비용과 책임으로 회사를 면책하고 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 콘텐츠 등록 전 품질 및 기술적 검수를 수행할 수 있으나, 이는 법적 권리 침해 여부의 보증을 의미하지 않으며, 콘텐츠의 최종적인 법적 책임은 권리자에게 있습니다.

제8조(콘텐츠 관리 및 삭제)
회사와 권리자는 법령 위반, 타인의 권리침해 우려, 품질 문제, 내부 정책 위반 사유가 있는 경우 사전 통지 후 판매 중단 또는 삭제할 수 있습니다. 긴급 사유가 있는 경우 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.

제9조(기간 및 해지)
1. 계약기간은 회원 탈퇴(해지)시까지로 합니다.
2. 일방 당사자의 중대한 위반 발생 시 상대방은 서면으로 상당 기간의 시정을 요구하고, 불이행 시 즉시 해지할 수 있습니다.
3. 해지와 무관하게 미지급 로열티 지급의무, 권리보증·면책, 비밀유지 조항은 유효기간 만료 또는 해지 후에도 존속합니다.
4. 해지 후 콘텐츠 처리 및 정산
가. 권리자가 탈퇴(해지)를 신청하는 경우, 회사는 신청일로부터 즉시 해당 콘텐츠의 플랫폼 내 노출 및 판매를 중단해야 합니다.
나. 권리자는 판매 중단 후, 회사에 미판매 콘텐츠의 영구 삭제를 서면으로 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 (14일) 이내에 이를 삭제 처리해야 합니다.
다. 회사는 해지 시점까지 발생한 모든 미지급 로열티를 탈퇴(해지)일이 속하는 달의 다음 달 정기 로열티 지급일(제6조 2항)에 권리자에게 최종 지급해야 합니다.
라. 회사가 제 9조 4항 ④에 따라 최종 지급을 시도했음에도 불구하고 권리자의 계좌 오류, 폐쇄 등의 사유로 지급에 실패하는 경우, 회사는 해당 로열티를 권리자의 계정 내에 보류(이월)하며, 권리자는 정당한 계좌 정보를 제공하여 이를 수령할 수 있습니다. 단, 이 로열티에 대한 수령 권리는 관련 법령상의 상사채권 소멸시효(5년)가 도과되면 소멸합니다.

제10조(비밀유지·개인정보 보호)
양 당사자는 계약 이행 중 취득한 상대방의 비밀정보를 제3자에게 누설하지 않으며, 개인정보는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 적법·안전하게 처리합니다.

제11조(기타)
1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 본 계약과 관련한 분쟁의 전속관할은 서울중앙지방법원으로 합니다.

작성일: 2025.11.11

별첨 1. 로열티 계산·지급 기준
1) 로열티율: 총매출의 30%
3) 차감/환수: 부정거래·저작권 분쟁·시스템 오류 등으로 매출이 무효화된 경우 해당분 로열티는 차기분에서 차감(부족 시 환수)
4) 최소 지급 기준: 10,000원 미만 이월
5) 지급 주기: 매월 1회, 익월 25일 (공휴일 시 익영업일)
6) 지급 방식: 권리자 명의 계좌로 이체(명의 불일치 시 지급 보류 가능)
7) 증빙: 전자 형태의 로열티 산출 내역서 제공(판매수량, 총매출, 공제 항목, 로열티율, 지급액 포함)
홍길동님,
콘텐츠박스에 오신 걸 환영합니다.